FAQ
Zadowolenie klienta stanowi podstawe naszego sukcesu
Najczesciej zadawane pytania (po ang. FAQ) sa na biezaco uaktualniane, aby w ten sposób pomóc klientom szybko i prosto uzyskac odpowiedz na pytania.
Ponizej zestawilismy pytania i odpowiedzi, które w naszym przekonaniu pomoga Ci w dalszym poruszaniu sie na stronie internetowej – jesli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie ponizej, zapraszamy do skontaktowania sie z dzialem pomocy: GreenBiz Support tel. +45 63 17 08 54 lub wyslania nam emailu na adres support@greenbiz24-7.com
Dolozymy wszelkich staran, aby Ci pomóc i uprzyjemnic kontakt z nasza witryna.
Mam trudnosci z zalogowaniem sie do GreenBiz 24/7?
Byc moze nie masz oprogramowania Java. Sciagnij bezplatnie jego ostatnia wersje z nastepujacego adresu:www.java.com
Byc moze 3 razy próbowales sie zalogowac z niewlasciwym kodem – przyslij nam email na adres support@greenbiz24-7.com, abysmy mogli wprowadzic poprawke do kodu.
Chce zlozyc zamówienie, ale nie wyswietla sie kalendarz?
Moze to byc spowodowane tym, ze wczesniej cos zamawiales i wlozyles towary do koszyka, a one sie zdezaktualizowaly, – przyslj nam email na adres support@greenbiz24-7.com, abysmy usuneli nieaktualne towary z koszyka.
W jakim terminie musze zlozyc zamówienie?
Termin skladania zamówien uplywa o godz. 15.00 w dniu poprzedzajacym zaplanowana wysylke z Danii.
Chce zlozyc zamówienie – dlaczego nie wyswietla sie asortyment?
Prawdopodobnie dlatego, ze podales dzien, w którym dostawa nie jest mozliwa - skontaktuj sie ew. z GreenBiz 24/7 Support na adres support@greenbiz24-7.comlub telefonicznie +45 63 17 08 54, jesli asortyment tez sie nie wyswietla dla innych dni nastepnego tygodnia.
Byc moze wybrales z kalendarza pózniejszy termin dostawy, dla którego nie okreslilismy jeszcze asortymentu.
Jak dokladne i aktualne sa fotografie wyswietlane na ekranie?
Zadaniem fotografii jest pomóc Ci zidentyfikowac produkt – fotografia nie jest dokladna dokumentacja tego, jak wyglada oferowany produkt.
Jaki jest najnizszy limit zamówienia?
Zasadniczo najmniejsze zamówienie stanowia dwa kontenery CC o przecietnej wysokosci 225 cm.
Istnieje mozliwosc dostawy mniejszej ilosci, z tym, ze na fakturze wystapi wtedy dodatkowa pozycja frachtu, pokrywajaca puste miejsce w kontenerze CC.
Jak moge uniknac tego dodatkowego kosztu przesylki?
Opakowania CC maja zasadniczo przecietna wysokosc 225 cm.
Zestawiajac zamówienie w GreenBiz 24/7 mozesz na biezaco sledzic na ekranie, ile towarów wlozyles do koszyka (mala ciezarówka z flaga panstwa, z którego wysylane sa towary i kontener).
Aby uniknac dodatkowego kosztu frachtu musisz zamówic co najmniej dwa kontenery CC produktów z dunska i holenderska flaga, 5 kontenerów CC z flaga wloska. Dla zamówien od 2 kontenerów CC w góre obowiazuje margines +/- 10 procent.
Kiedy juz wloze towary do koszyka – co dalej?
Po wlozeniu towarów do koszyka i zaakceptowaniu go, Twoje zamówienie zostanie niezwlocznie przeniesione do realizacji.
Po obsluzeniu zamówienia otrzymasz emailem potwierdzenie – towary wyprzedane nie beda na nim figurowac.
Czy moge wprowadzic zmiany do wyslanego zamówienia?
Zamówienia wyslanego nie da sie zmienic.
Jesli chcesz uzupelnic zamówienie, mozesz zawsze skontaktowac sie telefonicznie z GreenBiz 24/7 Support na numer +45 63 17 08 54 lub wyslac nam email na adres support@greenbiz24-7.com.
Pamietaj, ze uzupelnienie musi obejmowac cale kontenery.
Kiedy przyjdzie dostawa?
Po zlozeniu zamówienia i otrzymaniu emailem potwierdzenia jego przyjecia, towar zostanie dostawiony w terminie 48 godzin po wysylce z Danii, ok. 72 godzin po wysylce z Holandii – w przypadku towaru wysylanego z Wloch nalezy liczyc sie z terminem dostawy 7-10 dni.
Jesli potrzebne sa Ci dalsze informacje w tym zakresie, skontaktuj sie z naszymi sprzedawcami dzwoniac na numer + 45 63 17 07 17
